Politique de Livraison

🚚 Informations sur la livraison – NĂ©o Boutique

Chez NĂ©o Boutique, nous nous engageons Ă  vous offrir les meilleures options de livraison, oĂč que vous soyez en France.
Nous expédions chaque jour des produits à nos clients dans tout le pays, en garantissant des délais de livraison rapides, sûrs et efficaces.

📩 Processus de livraison

Le processus de livraison se divise en deux Ă©tapes distinctes :

🕒 Temps de traitement

Le temps de traitement comprend la vérification de votre commande, le contrÎle qualité et l'emballage des produits.
Chaque article est soigneusement inspectĂ© avant d’ĂȘtre expĂ©diĂ©.
Une fois votre commande passée, elle est envoyée pour traitement dans un délai de 24 heures.

🚀 Temps de livraison

Une fois que votre commande a été traitée et expédiée, le temps de livraison correspond à la période nécessaire pour que votre colis arrive à votre adresse.
Nous mettons tout en Ɠuvre pour garantir des dĂ©lais de livraison aussi rapides que possible, selon votre localisation et la mĂ©thode d’expĂ©dition choisie.

📬 DĂ©tails de la livraison

  • DĂ©lai de livraison estimĂ© : entre 3 et 5 jours ouvrĂ©s pour la rĂ©ception de votre commande.

  • Mode de livraison : nous utilisons le service de transport Colissimo, reconnu pour sa fiabilitĂ© et son efficacitĂ© dans la livraison des colis Ă  travers la France.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculĂ©s automatiquement en fonction de l’adresse de livraison et du poids total de votre commande.
Le montant exact des frais sera affiché au moment du paiement, avant la finalisation de votre commande.

👉 Livraison gratuite pour toute commande supĂ©rieure Ă  un certain montant (indiquĂ© sur notre site).

🔍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.
Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en temps réel directement sur le site du transporteur (Colissimo).
Vous saurez ainsi oĂč se trouve votre commande Ă  chaque Ă©tape de son acheminement.

⏳ Retards de livraison

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés.
Cependant, des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté :
conditions météorologiques, grÚves, périodes de forte activité ou autres événements imprévus.
Dans ce cas, NĂ©o Boutique s’engage Ă  vous informer rapidement par e-mail ou SMS de tout retard Ă©ventuel.

🌍 Livraison internationale

Actuellement, Néo Boutique livre uniquement en France métropolitaine.
Nous n’offrons pas encore de livraison vers la Corse, les DOM-TOM ni à l’international.
Cependant, nous prĂ©voyons d’étendre nos services prochainement.
Restez connectĂ©s pour ĂȘtre informĂ©s de l’ouverture de la livraison internationale.

🔁 Retours et Ă©changes

Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez consulter notre Politique de Retours pour connaßtre les conditions et les procédures applicables.